清明假期來臨，市文化和旅游局發布提示，提醒廣大游客注意風險防范，安全文明出游。同時，公布投訴熱線號碼12345，如發生旅游服務質量糾紛，可撥打熱線進行投訴，說清訴求，理性維權。

　　一是做足行前准備。出游前關注途經地、目的地天氣預報。不參加未開發的旅游線路（景區）探險旅游，不前往未正式開發開放和違規經營私設的“景點”“野生網紅景點”等地方游覽。

　　二是確保出行安全。選擇適當的出行方式，提前網上預約預訂，盡量錯峰出行。謹慎參與水上、高空、高速、探險等高風險項目。嚴格遵守消防安全管理和森林防火規定。自駕游的游客要合理選擇出游路線，出行前要檢查好車輛，避免車輛存在安全隱患，要文明駕駛。

　　三是堅持理性出游。參團出游時，要選擇正規、有資質、信譽良好的旅行社，簽訂有效並且規范的旅游合同，自覺抵制各種不合理低價游。

　　四是做到文明游覽。愛護生態環境，保護文物古跡，愛惜公共設施，維護公共秩序。

　　五是妥善應對突發情況。游覽過程中，一旦遭遇突發險情或意外事件，要沈著冷靜，積極采取自救和互救措施，迅速撤離危險區域，必要時報警求助。

　　此外，市文化和旅游局發布倡議，倡議旅游企業優化服務，提昇品質；從業者遵紀守法、文明引導；廣大商家熱情迎客、誠信經營。（記者 廖晨霞）